Toimitusehdot

Kaunis koti Wilhelmiina Oy, Lummintie 21 L1, 90460 Oulunsalo

info@wilhelmiina.net

040-5457977

Myyntialue   Verkkokaupassa myytäviä tuotteita toimitetaan ainoastaan Suomen alueelle.

Toimitustavat

Käytämme lähetysten toimittamiseen Postia sekä Matkahuoltoa. Tuotteet lähetetään muutaman seuraavan arkipäivän aikana. Lähetyksen saavuttua noudettavaksi saat saapumisilmoituksen puhelimeesi. Tuotteet ovat tämän jälkeen välittömästi noudettavissa.

Toimituskulut

Toimituksiin lisäämme käsittely- ja postituskulut 7,90 euroa. 

Erityiskäsittelyä tarvitsevat tuotteet on merkitty nettiputiikissa myymälätuotteiksi. Mikäli olet kiinnostunut tilaamaan kyseisiä tuotteita ota meihin yhteyttä sähköpostin kautta ja sovimme toimituskuluista erikseen. Huonekalujen toimitusmaksu sovitaan aina erikseen.

Toimitusaika   Tilaukset pyritään toimittamaan postiin 3 arkipäivän kuluessa tilauspäivästä. Pyrimme poistamaan väliaikaisesti loppuneet tuotteet verkkokaupasta, mutta jos jokin tilaamasi tuote on loppu, ilmoitamme tästä välittömästi. Lähetämme halutessasi koko tilauksen heti puuttuvan tuotteen saatuamme. Tilaukset pyritään toimittamaan täydellisinä. HUOM! Jos tilauksessa on tuotteita, joille on ilmoitettu poikkeava toimitusaika, koko tilaus toimitetaan vasta puuttuvan tuotteen saavuttua.

Kaupanpäälliset    Jos olet tilannut tuotteita joihin kuuluu kaupanpäällinen joka on sidottu ostosmäärään tai hintaan ja haluat tehdä palautuksen, niin huomaa että joudut palauttamaan myös kaupanpäällisen tai vaihtoehtoisesti maksamaan sen, jos palautuksen jälkeen ostosmäärä tai hinta jää alle tarjouksessa määritellyn. 

Tuotteen palautus Kaikista palautuksista on ilmoitettava etukäteen sähköpostitse (info@wilhelmiina.net). Tuotteilla on 14 vuorokauden palautusaika. Reklamointiaika tuotteen ostohetkestä on 14 päivää. Palautuksista, joista ei ole etukäteen informoitu, veloitamme 10€ erillisen käsittelykulun. Tavoitat meidät parhaiten sähköpostilla osoitteesta info@wilhelmiina.net  tai puhelimella numerosta 040-5457977. Pakkaathan tuotteet huolellisesti, erityisesti jos ne ovat helposti särkyviä, mieluiten niihin paketteihin joissa ne ovat saapuneetkin.Palauttettavien vaatteiden tulee olla käyttämättömiä, myyntikuntoisia ja hintalaput paikoillaan. Palautettujen tuotteiden hinnan palautamme Klarnan kautta. Huomaathan että postikulut ehjän tuotteen palautuksesta jäävät maksettavaksesi.

Voit palauttaa tuotteet  postin asiakaspalautuksena (www.posti.fi/palautapaketti/) tai OmaPosti-sovelluksessa. Vähennämme palautuksen kulut 7,90€ palauttamastasi tuotteesta. Postin sopimusnumero 644370. 

Matkahuollon kautta tapahtuviin palautuksiin voit ostaa palautuksen Matkahuollon verkkosivuilta.

Palautukset osoitteella:

Kaunis koti Wilhelmiina Oy

Lummintie 21 L1

90460 Oulunsalo

P.040-5457977 (puhelinnumero aina mukaan palautuksiin)

HUOM! Tilauksen noutamatta jättäminen ei vastaa tuotteen palautusta. Noutamatta jätettyjen pakettien kaikki toteutuneet postikulut sekä muut kulut veloitetaan asiakkaalta ennen rahojen palauttamista.

Tuotteiden vaihto HUOMIOTHAN mikäli haluat vaihtaa tilaamasi tuotteen toiseen kokoon tai tuotteeseen on uudesta toimituksesta maksettava postikulut.

Toimituksessa rikkoutuneet lähetykset
Valitettavasti posti huolellisesta pakkaamisesta huolimatta ei aina onnistu kuljettamaan paketteja ehjänä perille. Tämän takia on hyvä jo lähetystä noudettaessa tarkistaa paketin kunto ja mahdolliset vauriot paketissa.
Mikäli lähetys on vaurioitunut postin kuljetuksessa, tee HETI vahinkoilmoitus postikonttoriisi. Ota myös yhteys meihin mailto:info@wilhelmiina.net , niin sovimme uuden tuotteen toimituksesta. Kaikkiin tilauksiin pätee kuluttajasuojalain mukainen seitsemän päivän palautusoikeus avaamattomille pakkauksille.

Mikäli tuote on huonosti pakattu palautettaessa ja se rikkoutuu matkalla, emme palauta rahoja tuotteesta!

Huom. Viiden (5) tuotepalautuksen jälkeen emme valitettavasti voi enää toimittaa lähetyksiä.


Maksupalvelutarjoaja

Klarna Finland

-------------