Kaunis koti Wilhelmiina Ky, Kirkkokatu 29, 90100 Oulu
info@kauniskotiwilhelmiina.net
08-451341
Myyntialue Verkkokaupassa myytäviä tuotteita toimitetaan ainoastaan Suomen alueelle.
Toimitustavat
Käytämme lähetysten toimittamiseen Suomen Postia. Tuotteet lähetetään parin seuraavan arkipäivän aikana. Lähetyksen saavuttua noudettavaksi saat saapumisilmoituksen kotiosoitteeseesi. Tuotteet ovat tämän jälkeen välittömästi noudettavissa. Voit valita myös myymälästä noudon, jolloin toimituskulusi ovat 0€ ja voit noutaa tuotteesi myymälästä milloin sinulle sopii.
Toimituskulut
Toimituksiin lisäämme käsittely- ja postituskulut 7,90 euroa. Palautuksen tapahtuessa emme palauta toimituskuluja.
Erityiskäsittelyä tarvitsevat tuotteet on merkitty nettiputiikissa myymälätuotteiksi. Mikäli olet kiinnostunut tilaamaan kyseisiä tuotteita ota meihin yhteyttä sähköpostin kautta ja sovimme toimituskuluista erikseen. Huonekalujen toimitusmaksu sovitaan aina erikseen.
Toimitusaika Tilaukset pyritään toimittamaan postiin 3 arkipäivän kuluessa tilauspäivästä. Pyrimme poistamaan väliaikaisesti loppuneet tuotteet verkkokaupasta, mutta jos jokin tilaamasi tuote on loppu, ilmoitamme tästä välittömästi. Lähetämme halutessasi koko tilauksen heti puuttuvan tuotteen saatuamme. Tilaukset pyritään toimittamaan täydellisinä. HUOM! Jos tilauksessa on tuotteita, joille on ilmoitettu poikkeava toimitusaika, koko tilaus toimitetaan vasta puuttuvan tuotteen saavuttua.
Kaupanpäälliset Jos olet tilannut tuotteita joihin kuuluu kaupanpäällinen joka on sidottu ostosmäärään tai hintaan ja haluat tehdä palautuksen, niin huomaa että joudut palauttamaan myös kaupanpäällisen tai vaihtoehtoisesti maksamaan sen, jos palautuksen jälkeen ostosmäärä tai hinta jää alle tarjouksessa määritellyn.
Tuotteen palautus Kaikista palautuksista on sovittava aina kanssamme etukäteen. Tuotteilla on 14 vuorokauden palautusaika. Reklamointiaika tuotteen ostohetkestä on 14 päivää. Palautuksista, joista ei ole etukäteen informoitu, veloitamme 20€ erillisen käsittelykulun. Tavoitat meidät parhaiten sähköpostilla osoitteesta info@kauniskotiwilhelmiina.net tai puhelimella numerosta 08-451341. Myymälästä noutona tilattujen tuotteiden palautus myymälään. Pakkaathan tuotteet huolellisesti, erityisesti jos ne ovat helposti särkyviä, mieluiten niihin paketteihin joissa ne ovat saapuneetkin.Palauttettavien vaatteiden tulee olla käyttämättömiä, myyntikuntoisia ja hintalaput paikoillaan. Palautettujen tuotteiden hinnan palautamme Klarnan kautta. Huomaathan että postikulut ehjän tuotteen palautuksesta jäävät maksettavaksesi. Tuotteiden palautukset vain Oulun myymälään, ei Tampereelle.
HUOM! Tilauksen noutamatta jättäminen ei vastaa tuotteen palautusta. Noutamatta jätettyjen pakettien kaikki toteutuneet postikulut sekä muut kulut veloitetaan asiakkaalta ennen rahojen palauttamista.
Tuotteiden vaihto HUOMIOTHAN mikäli haluat vaihtaa tilaamasi tuotteen toiseen kokoon tai tuotteeseen on uudesta toimituksesta maksettava postikulut.
Toimituksessa rikkoutuneet lähetykset
Valitettavasti posti huolellisesta pakkaamisesta huolimatta ei aina onnistu kuljettamaan paketteja ehjänä perille. Tämän takia on hyvä jo lähetystä noudettaessa tarkistaa paketin kunto ja mahdolliset vauriot paketissa.
Mikäli lähetys on vaurioitunut postin kuljetuksessa, tee HETI vahinkoilmoitus postikonttoriisi. Ota myös yhteys meihin mailto:info@kauniskotiwilhelmiina.net , niin sovimme uuden tuotteen toimituksesta. Kaikkiin tilauksiin pätee kuluttajasuojalain mukainen seitsemän päivän palautusoikeus avaamattomille pakkauksille.
Mikäli tuote on huonosti pakattu palautettaessa ja se rikkoutuu matkalla, emme palauta rahoja tuotteesta!
Pakkausmateriaali Lähetettävät tuotteet pakkaamme ensisijaisesti kierrättäen meille saapuneet pahvilaatikot kestävän kehityksen periaatteiden mukaisesti.
Huom. Viiden (5) tuotepalautuksen jälkeen emme valitettavasti voi enää toimittaa lähetyksiä.
Maksupalvelutarjoaja
Klarna Finland
-------------
